Feuille de route Numérique Responsable
Donnez une trajectoire concrète à votre DSI sur les enjeux du numérique responsable.
A quoi sert une feuille de route Numérique Responsable ?
Le numérique représente aujourd’hui entre 2 et 4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre, et cette part est en croissance constante. Pour les Directions des Systèmes d’Information, la pression s’intensifie : réglementations qui se renforcent (loi REEN, directive CSRD, taxonomie européenne…), attentes croissantes des collaborateurs et des parties prenantes, et nécessité de piloter le SI de manière plus sobre et plus responsable.
Mais s’engager dans une démarche Numérique Responsable sans méthode revient souvent à multiplier des actions isolées, sans vision d’ensemble ni cap clair. Les sujets sont nombreux (équipements, datacenter, services numériques, accessibilité, achats, gouvernance, sensibilisation…) et il est difficile de savoir par où commencer, quoi prioriser, et comment maintenir la dynamique dans la durée.
C’est précisément ce que résout la Feuille de route Numérique Responsable proposée par Consultis Environnement : un accompagnement en co-construction, conçu pour transformer vos engagements en programme d’actions concret, priorisé, planifié et piloté sur 3 ans
Ils nous font confiance
Nous intervenons dans différents secteurs d’activités
La banque, l’industrie, le BTP, les télécoms, les technologies, les cosmétiques et bien d’autres…
Votre feuille de route numérique responsable en 6 étapes
Notre méthode repose sur des ateliers collaboratifs qui associent vos équipes à chaque étape clé. L’objectif est double : produire une feuille de route pertinente et adaptée à vos réalités, et créer dès le départ l’adhésion interne indispensable à la réussite de la démarche.
- Etat des lieux : mesurer votre maturité NR
- Vision : définir vos ambitions et vos priorités
- Estimation et priorisation : savoir quoi faire en premier
- Feuille de route NR : planifier sur 3 ans
- Déclinaison par équipe : rendre la feuille de route opérationnelle
- Restitution : partager les résultats et mobiliser la direction
- Bonus – Le tableau de bord : 59 KPIs pour piloter dans la durée
État des lieux : mesurer votre maturité NR
Avant de définir une trajectoire, il faut savoir d’où l’on part. Cette première étape consiste à évaluer votre niveau de maturité actuel sur l’ensemble des dimensions du numérique responsable, grâce à un radar de maturité couvrant 25 thématiques.
Pourquoi c’est fondamental ?
Sans état des lieux rigoureux, la feuille de route risque de passer à côté des vrais enjeux de votre organisation en sur-investissant sur des sujets déjà bien traités, ou en ignorant des angles morts critiques. Le radar de maturité donne une photographie objective et partagée de la situation de départ, qui servira de référence tout au long de la démarche pour mesurer les progrès.
Des exemples parmi les 25 thématiques
- Gouvernance : existence d’une feuille de route NR, instance de pilotage, KPIs de reporting, documentation (charte NR, politiques…)
- Mesure : bilan carbone de la DSI, trajectoire de décarbonation
- Datacenter : éco-conception, code de conduite européen, rationalisation des serveurs, politique cloud, ACV
- Équipements collaborateurs : rationalisation, allongement de la durée de vie, achats responsables (labellisés, reconditionnés), politique BYOD
- Services numériques : éco-conception, accessibilité (conformité RGAA), rationalisation des services
- Achats & fournisseurs : engagement environnemental des fournisseurs, critères RSE dans les appels d’offres
- Adhésion collaborateurs : sensibilisation, formation, animation de communautés NR, adhésion du sponsorship, réduction de la fracture numérique
- Usage & sobriété : politique de réduction des impressions, mise en place du télétravail, gestion des données (stockage, rationalisation)
Chaque thématique est cotée sur une échelle de 1 à 5, permettant de visualiser immédiatement les forces et les zones de progrès de votre organisation.
Ce que vous obtenez
Une représentation visuelle claire de votre maturité NR actuelle, partagée avec vos équipes et votre direction, qui constitue le socle objectif de toute la démarche.
Vision : définir vos ambitions et vos priorités
Un radar de maturité dit où vous en êtes. L’atelier Vision dit où vous voulez aller et pourquoi. Cette étape est souvent sous-estimée, pourtant elle est déterminante : une feuille de route sans vision partagée perd sa force mobilisatrice dès les premières semaines.
Ce que nous faisons concrètement
En atelier collaboratif avec vos équipes (DSI, direction, RH, achats…), nous travaillons sur trois dimensions essentielles.
D’abord, la définition collective de ce que représente le numérique responsable pour votre organisation : quels mots vous viennent à l’esprit ? Quelles valeurs souhaitez-vous incarner ? Cette étape de représentation partagée est le point de départ d’une adhésion durable.
Ensuite, la projection à 2 ans : à quoi ressemblerait le succès de la démarche NR pour votre organisation ? Quels seraient les signes tangibles de réussite pour la DSI, pour les collaborateurs, pour le Groupe ? Cette projection permet d’ancrer la démarche dans des objectifs concrets et motivants.
Enfin, la priorisation des bénéfices attendus, selon les dimensions économiques, environnementales et sociales. Les organisations n’ont pas toutes les mêmes motivations : certaines privilégient la conformité réglementaire, d’autres la réduction de leur empreinte carbone, d’autres encore l’amélioration de la performance IT ou l’engagement des collaborateurs. Cet atelier permet de hiérarchiser ces objectifs et d’orienter la feuille de route en conséquence.
Les bénéfices typiquement classés lors de cet atelier incluent : contribuer aux objectifs RSE et de développement durable, se conformer à la réglementation, piloter et prendre des décisions plus responsables, améliorer la performance et l’efficacité IT, optimiser les coûts, réduire l’empreinte environnementale, rendre les services accessibles aux personnes en situation de handicap, augmenter l’adhésion des collaborateurs, améliorer l’image de marque, ou encore réduire la fracture numérique.
Ce que vous obtenez
Une vision NR claire et partagée, une hiérarchisation des objectifs, et une répartition cible des gains souhaités entre les dimensions économique, environnementale et sociale qui guidera toutes les décisions de priorisation de la suite.
Estimation & priorisation : savoir quoi faire en premier
Le numérique responsable offre un champ d’actions très large. Cette étape consiste à évaluer chaque action potentielle selon ses gains et ses efforts, pour construire un plan qui maximise l’impact tout en restant réaliste.
Notre méthode d’évaluation
Pour chaque action identifiée, nous combinons plusieurs paramètres. Le niveau de maturité actuel de l’organisation sur ce sujet, issu du radar de l’étape 1. L’estimation des gains potentiels, déclinée sur trois dimensions : gains environnementaux (réduction d’empreinte carbone, sobriété énergétique…), gains économiques (optimisation des coûts IT, réduction des achats inutiles…) et gains sociaux (accessibilité, bien-être des collaborateurs, inclusion numérique…). Et l’estimation de l’effort de mise en œuvre, qui combine la charge interne, le coût externe et la complexité opérationnelle.
Chaque action reçoit une note globale croisant gains et efforts, et est positionnée sur une matrice de priorisation à quatre quadrants :
- Priorité 1 : Fort gain, faible effort : les actions à lancer immédiatement, souvent les « quick wins » à fort signal
- Priorité 2 : Fort gain, effort important : les chantiers stratégiques à planifier soigneusement
- Priorité 3 : Faible gain, faible effort : les actions à traiter en parallèle si les ressources le permettent
- Priorité 4 : Faible gain, effort important : les actions à reporter ou à reconsidérer
Cette matrice est un outil de dialogue précieux avec la direction car elle objective les choix, rend les arbitrages transparents et aide à allouer les ressources de manière rationnelle.
Ce que vous obtenez
Une liste complète d’actions NR évaluées et classées, une matrice de priorisation visuelle et partagée, et une base solide pour construire le plan pluriannuel.
Feuille de route NR : planifier sur 3 ans
C’est le livrable central de l’accompagnement. À partir de la matrice de priorisation, nous co-construisons avec vous une feuille de route pluriannuelle sur 3 ans, organisée par grands chantiers et planifiée trimestre par trimestre.
Ce que nous faisons concrètement
La feuille de route intègre non seulement les résultats de la matrice de priorisation, mais aussi les paramètres contextuels propres à votre organisation : projets en cours, contraintes budgétaires, calendrier des décisions IT, éventuels projets de transformation ou de fusion, disponibilité des équipes. Une feuille de route déconnectée de la réalité opérationnelle ne sera jamais mise en œuvre.
Les actions sont organisées selon six grands chantiers :
- Gouvernance : feuille de route, instance de pilotage, KPIs de reporting, charte NR, documentation
- Mesure : bilan carbone de la DSI, trajectoire de décarbonation
- Datacenter : code de conduite, engagement fournisseurs cloud, rationalisation des serveurs, ACV datacenter et cloud, politique de gestion des données
- Adhésion collaborateurs : deux vagues de sensibilisation, animation d’une communauté NR interne
- Équipements collaborateurs : rationalisation (BYOD, double SIM, réutilisation), achats responsables durables
- Services numériques : conformité RGAA, éco-conception, accessibilité
Chaque action est positionnée sur le calendrier en tenant compte de ses dépendances (certaines actions sont des prérequis d’autres), de sa priorité, et des ressources disponibles à chaque période.
Ce que vous obtenez
une feuille de route sur 3 ans, planifiée mois par mois, intégrant l’ensemble de vos actions NR priorisées et contextualisées.
Déclinaison par équipe : rendre la feuille de route opérationnelle
Une feuille de route globale est nécessaire. Mais pour qu’elle soit réellement mise en œuvre, chaque équipe doit savoir précisément ce qu’elle a à faire, quand, et avec quelle priorité. C’est l’objet de cette étape : décliner la feuille de route par acteur.
Ce que nous faisons concrètement
Nous produisons une version de la feuille de route structurée par équipe, avec pour chaque action : la priorité (haute, moyenne, basse), le statut initial (à faire, en cours…), l’équipe responsable, et les dates de début et de fin prévues.
Les typologies d’acteurs typiquement concernées sont la DSI gouvernance (pilotage de la démarche, KPIs, documentation, sensibilisation), la DSI infrastructure (datacenter, serveurs, cloud), la DSI solution (éco-conception, accessibilité des services), les RH (sensibilisation, formation, inclusion), et les Achats (équipements responsables, engagement fournisseurs).
Cette déclinaison par équipe remplit plusieurs fonctions essentielles : elle clarifie les responsabilités et évite les zones floues où personne n’agit, elle facilite le suivi opérationnel de la démarche, elle permet à chaque équipe de s’approprier sa contribution au projet collectif, et elle rend la feuille de route directement utilisable en réunion de suivi.
Ce que vous obtenez
Autant de feuilles de route opérationnelles que d’équipes impliquées, avec priorités, responsables et calendriers clairement définis.
Restitution : partager les résultats et mobiliser la direction
La dernière étape est celle de la restitution des travaux auprès de votre direction et de vos parties prenantes clés. Elle se déroule en deux temps : une pré-restitution avec l’équipe projet pour valider les contenus, ajuster les formulations et s’assurer de l’adhésion des parties prenantes internes avant la présentation officielle, puis une restitution finale devant la direction, qui marque le lancement officiel de la démarche NR.
Cette restitution est un moment stratégique : elle crée l’engagement de la direction, légitime la démarche aux yeux de l’organisation et enclenche la dynamique d’exécution.
Bonus - Le tableau de bord : 59 KPIs pour piloter dans la durée
Une démarche NR sans mesure reste invisible. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un référentiel de 59 KPIs environnementaux et sociaux, prêts à l’emploi et adaptables à votre contexte.
Ces indicateurs couvrent deux grandes dimensions. Sur le plan environnemental : nombre d’équipements reconditionnés, durée de vie moyenne des équipements, pourcentage d’équipements durables dans les achats, poids des déchets électroniques évités, consommation énergétique du parc informatique et des serveurs, émissions de GES liées au cycle de vie du matériel et à l’énergie consommée. Sur le plan social : nombre de collaborateurs formés au Numérique Responsable, taux de couverture de la formation NR, score de satisfaction post-formation, taux de rétention des connaissances, pourcentage de postes configurés selon les besoins d’accessibilité.
Ces KPIs vous permettent de rendre compte de vos progrès de manière objective et de maintenir la motivation des équipes en rendant les résultats visibles et mesurables.
Ce que vous obtenez à l'issue de l'accompagnement
Notre accompagnement feuille de route Numérique Responsable, c’est :
- Un radar de maturité NR sur 25 thématiques, photographie claire de votre point de départ
- Une vision NR partagée avec vos équipes et votre direction
- Une matrice de priorisation objective de l’ensemble des actions NR
- Une feuille de route sur 3 ans, planifiée trimestre par trimestre, intégrant votre contexte
- Des feuilles de route par équipe, directement opérationnelles
- Un référentiel de 59 KPIs pour piloter et mesurer vos progrès dans la durée
Pourquoi faire appel à Consultis Environnement pour votre feuille de route numérique responsable ?
Des consultants expérimentés
Timothée Sainte Fare Garnot
DIrecteur de Consultis Environnement et consultant Numérique Responsable
Timothée est consultant et formateur certifié en éco-conception de services numériques, avec plus de 13 ans d’expérience. Il réalise des bilans carbone, des ACV (BNP Paribas, Viridien, Fayat) et des audits d’éco-conception via Greenspector et Greenframe. Il anime également des Fresques du Numérique et ateliers 2 Tonnes.
Nicolas Bordier
Consultant Numérique Responsable et écoconception
Fort de plus de 24 ans d’expérience, Nicolas intervient en audit d’éco-conception, ACV de services numériques et datacenters, bilan carbone et reporting CSRD. Il accompagne également les organisations vers le Label NR et assure des formations GreenIT pour tous profils, du C-Level aux équipes techniques.
Morgane Delosme
Consultante Numérique Responsable et écoconception
Certifiée en éco-conception de services numériques (Collectif GreenIT, 2020) et forte de plus de 6 ans d’expérience, Morgane accompagne les entreprises vers les labels Numérique Responsable (INR) et EcoVadis. Formée Bilan Carbone (IFC), elle a réalisé le bilan carbone de la DSI de Viridien selon le GHG Protocol et défini leur trajectoire SBTi.
Une connaissance approfondie des enjeux du Numérique Responsable
Nos consultants interviennent régulièrement dans le cadre de conférences ou d’ateliers portant sur le numérique responsable et les sujets clés qu’il englobe comme la sobriété numérique, la pollution numérique, l’écoconception des services numériques, ou encore sur la mesure de l’empreinte environnementale des datacenters.
Par ailleurs, ils participent aussi à façonner le futur du numérique responsable en contribuant à l’élaboration de référentiels clés :
- Le référentiel RWEB
- Le référentiel RGESN
- Le référentiel des émissions évitées
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