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Formation : ISO 9001

Formation : ISO 9001

ISO 9001 : Décrypter les exigences

Comprendre pour mettre en œuvre et intégrer dans son organisation

Formation créée le 09/09/2025. Dernière mise à jour le 11/09/2025.
Version du programme : 2

Prochaine date

20/10/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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ISO 9001 : Décrypter les exigences

Comprendre pour mettre en œuvre et intégrer dans son organisation


S’assurer de répondre aux attentes de plus en plus complexes et évolutives de ses clients en mettant en œuvre un système de management de la qualité (SMQ) est une démarche courante pour de nombreuses organisations qui souhaitent structurer leur business model, assurer le développement de leur activité et/ou conquérir de nouveaux marchés. Cette formation permet de décrypter la norme ISO 9001, donne les clés à toute personne en charge de la certification ou de l’optimisation du management de la qualité en place pour comprendre les dernières évolutions de la norme, transposer ses exigences dans la réalité opérationnelle et améliorer les performances de son organisation.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Acquérir les éléments de langage propres au système de management de la qualité
  • Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001
  • Être en mesure d’identifier les moyens pour y répondre dans le cadre de son activité
  • Avoir les clés pour améliorer les performances environnementales de l’entreprise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsable, animateur ou technicien environnement, Responsable EHS (Environnement, Hygiène Sécurité) ou Responsable QSE (Qualité, Sécurité, Environnement)
  • Correspondant qualité débutant ou déjà en poste souhaitant mettre en place ou améliorer un système de management de la qualité
  • Auditeur interne de système de management
  • Consultant
  • Toute personne impliquée dans la construction, le pilotage ou l’audit interne d’un Système de Management de la qualité certifiable selon la norme ISO 9001.
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

S’approprier les essentiels
  • Contexte de l’évolution de la norme ISO 9001
  • Champ d’application
  • Termes et définitions
  • Structure HLS (High Level Structure) et principe d’amélioration continue (PDCA)
Identifier et prendre en compte le contexte de l’entreprise
  • Enjeux internes et externes
  • Besoins et attentes des parties intéressées
  • Concept de l’orientation client
  • Domaine d’application du système de management de la qualité (SMQ)
  • Approche processus
Assurer la cohérence entre la stratégie et la démarche qualité
  • Leadership et engagement de la direction
  • Politique qualité
  • Rôles, responsabilités et autorités
Planifier sa démarche et définir des objectifs SMART
  • Domaines de risques et opportunités
  • Exigences réglementaires et autres
  • Objectifs qualité et plans d’actions
  • Les enjeux de la modification de la planification
Maîtriser les activités opérationnelles
  • Eléments de supports nécessaires à la mise en œuvre du SMQ
  • Etendue de la maîtrise opérationnelle
  • Modalités de surveillance et de mesure de la qualité
Démontrer l’amélioration des performances
  • Modalités d’analyse et évaluation de la satisfaction clients
  • Utilité de l’audit interne
  • Données d’entrée et de sortie de la revue de direction
  • Non conformités et actions correctives
  • Amélioration continue

Équipe pédagogique

Nos formateurs, experts dans leur domaine, allient maîtrise pédagogique, expertise professionnelle et sens de l’accompagnement afin de garantir une transmission des savoirs efficace et adaptée aux besoins des apprenants. Notre équipe est coordonnée par un responsable pédagogique qui garantit la qualité et la cohérence du dispositif de formation conformément aux critères Qualiopi.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

  • Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est proposée au format électronique, par défaut
  • Le formateur évalue la progression pédagogique des apprenants tout au long de la formation grâce à des mises en activités individuelles ou collectives décrites dans les ressources techniques et pédagogiques.
  • Les apprenants complètent également un test de positionnement en amont pour adapter éventuellement le rythme et le contenu de la formation à leur niveau et en aval pour valider les compétences acquises.
  • En INTRA, différentes modalités d’évaluation des acquis complémentaires à froid peuvent être proposées à la demande du client.
  • Un questionnaire d’évaluation de la satisfaction, en ligne, est à compléter à l’issue de la session par les apprenants et le formateur
  • Un certificat de réalisation est fourni uniquement si l’apprenant a assisté à la totalité de la session

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pédagogie active et participative adaptée au sujet : Apprentissage reposant sur la collaboration et le partage d’expérience pour encourager la participation et l’engagement dans la mise en œuvre des enseignements, une fois de retour en entreprise.
  • Alternance de projections de supports (power point, audio, vidéo…), d’interpellations orales et d’outils préparés pour la formation (tableau blanc, cartes à jouer, post-it…)
  • Exercices individuels et collectifs adaptés au sujet : Quiz, Études de cas, Ateliers fil rouge, Échanges dirigés, Co- construction d’outils …
  • Livret pédagogique fourni aux apprenants au format PDF avec webographie ou liens vers des sites, vidéos et/ou documents « bonus » téléchargeables en ligne.

Capacité d’accueil

Entre 2 et 10 apprenants

Délai d’accès

2 semaines

Prochaines dates

8 places restantes ISO 9001 : Comprendre pour mettre en œuvre et intégrer da…
du 20/10/2025 au 21/10/2025
8 places restantes ISO 9001 : Comprendre pour mettre en œuvre et intégrer da…
du 08/12/2025 au 09/12/2025