Accompagnement ISO 9001
Bénéficiez de notre accompagnement iso 9001 à tous les niveaux : formations, diagnostics, ou encore réalisation des audits internes.
Qu’est-ce que la norme ISO 9001 ?
La norme ISO 9001 constitue le référentiel international de référence en matière de management de la qualité. Reconnue dans plus de 170 pays, elle établit un cadre structurant pour améliorer la performance des organisations, renforcer la satisfaction client et garantir la conformité des produits ou services aux exigences attendues.
Basée sur une approche processus et sur la logique d’amélioration continue (PDCA), la norme ISO 9001 repose sur plusieurs principes fondamentaux :
- une orientation client forte
- le leadership de la direction
- l’implication du personnel
- une gestion proactive des risques et opportunités
- un pilotage par les données (indicateurs, audits, revues de direction).
ISO 9001 est applicable à tout type d’organisation, quels que soient sa taille, son secteur d’activité ou sa structure juridique. Industrie, services, santé, formation, collectivités, start-ups ou multinationales : tous les organismes qui souhaitent structurer leur management de la qualité autour d’un socle reconnu peuvent s’engager dans cette démarche.
Ils nous font confiance
Nous intervenons dans différents secteurs d’activités
La banque, l’industrie, le BTP, les télécoms, les technologies, les cosmétiques et bien d’autres…
Notre accompagnement ISO 9001
Selon l’organisation en place et les ressources internes déjà dédiées, notre accompagnement sur la norme ISO 9001 peut aller du diagnostic de faisabilité à la mise en place complète d’un système certifiable, en passant par des missions plus ou moins courtes de conseil et de formations à la carte.
Sans être exhaustifs, les exemples de prestations ci-dessous illustrent la manière dont nous pensons nos interventions aux côtés des acteurs clés en charge de la gestion des problématiques de management de la qualité :
Diagnostic préalable pour orienter la démarche sur base de l’évaluation des moyens disponibles et des performances mises en perspective par rapport aux objectifs de la direction
Contribution à l’identification et à l’évaluation des obligations de conformité en qualité (y compris conseil et formation pour externalisation)
Pilotage, réalisation ou mise à jour de l’analyse du contexte afin d’en tirer les risques et opportunités pertinents pour le système et assistance à la définition des actions pour les traiter.
Assistance à la rationalisation et la fiabilisation des indicateurs de performances au service du pilotage du système et la communication aux parties intéressées
Création, révision et/ou déploiement d’outils utiles à la mise en œuvre et à la surveillance du système (méthodes d’analyse, plans d’actions, procédures, tableaux de bord…)
Aide à la création, rationalisation et/ou simplification de la documentation associée au système dans une optique de « juste nécessaire »
Assistance au respect de la feuille de route par les acteurs clés du système par préparation et/ou animation des comités de pilotage, revues de processus et de direction
Formations ciblées des acteurs clés du système au décryptage des normes et/ou les outils de mise en œuvre du système (direction, comité de pilotage, encadrement, services achats)
Aide à la création, révision de supports de communication interne et de sensibilisation du personnel (y compris animations d’ateliers dédiés)
Préparation et/ou réalisation des audits internes dans une démarche de certification (possibilité de coupler avec la formation d’auditeurs internes)
Assistance à la certification par participation aux audits externes ou coaching préalable audités (éléments de langage, questions types, posture, documents…)
Chacune de ces prestations peut être envisagée dans le cadre d’un système de management intégré (SMI, SMQE, SMHSE) selon deux ou trois référentiels : qualité (norme ISO 9001), environnement (norme ISO 14001), sécurité (norme ISO 45001)
Pourquoi faire appel à Consultis Environnement sur la norme iso 9001 ?
Nos équipes sont composées de consultants/formateurs ayant de nombreuses années d’expérience en matière de systèmes de management intégrés QSE
Ils ont accompagné plus d’une vingtaine d’entreprises dans la certification de leurs systèmes, adaptant leur expertise et leur pédagogie aux contextes de grands comptes multi-sites comme de très petites entreprises, ce qui est une vraie valeur ajoutée pour la prise en compte des besoins et attentes de vos équipes.
Cas clients
Découvrez avec notre consultante Catherine Viale, comment nous avons aidé notre société cliente à obtenir la certification ISO 14001 et ISO 9001.
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