Label Numérique Responsable : Quelles démarches pour l’obtenir en 2025 ?

Le Label Numérique Responsable (Label NR) est bien plus qu’une simple certification : c’est une déclaration d’engagement envers un numérique plus durable, éthique et inclusif. En obtenant ce label, votre entreprise démontre sa volonté de réduire son empreinte environnementale et de se positionner en tant qu’acteur du changement.

Dans cet article, découvrez comment obtenir le Label NR, les étapes clés du processus et les avantages concrets pour votre organisation.​

Qu’est-ce que le label Numérique Responsable ?

Le label Numérique Responsable : un gage de crédibilité dans votre démarche numérique responsable

En France, le secteur du numérique représente déjà près de 2,5% de l’empreinte carbone nationale, et les prévisions laissent présager une forte augmentation dans les prochaines années (source : ADEME).

À l’échelle mondiale, l’impact du numérique est tout aussi préoccupant : fabrication des équipements gourmande en métaux rares, consommation des data centers, e-déchets mal recyclés, fracture numérique creusant des inégalités sociales…

Le constat est sans appel : le numérique tel qu’il est pensé aujourd’hui n’est pas durable.

Les enjeux du numérique responsable en entreprise

Dans le quotidien des entreprises, cela se traduit par :

• Une consommation énergétique toujours plus élevée des équipements et des infrastructures IT,
• Une obsolescence du matériel (smartphones, ordinateurs, serveurs…),
• Une augmentation massive des volumes de données stockées sans stratégie d’optimisation,

65% des organisations interrogées déclarent n’avoir encore aucune politique structurée de réduction des impacts numériques

Source : Baromètre Green IT 2023

Dans ce contexte, la mise en place d’une démarche de numérique responsable en entreprise est une priorité. Cette démarche peut prendre plusieurs formes : éco-conception de services numériques, Green IT, prolongation de la durée de vie des équipements ou encore sensibilisation des collaborateurs.

L’obtention du label Numérique Responsable pour une entreprise représente une étape clé dans son engagement pour limiter l’impact du numérique.   

Présentation du label Numérique Responsable

Créé en 2019 par l’Institut du Numérique Responsable en partenariat avec l’Agence LUCIE, le label NR est aujourd’hui la référence nationale pour valider et reconnaître une démarche numérique responsable aboutie.

Concrètement, il repose sur un référentiel articulé autour de 14 grands principes, eux-mêmes regroupés en 4 axes majeurs :

• Stratégie et gouvernance numérique responsable : intégrer les enjeux du numérique durable au cœur de votre vision stratégique.
• Soutien à la stratégie NR : mobiliser les équipes, sensibiliser et développer des compétences en interne.
• Cycle de vie des services numériques : réduire les impacts environnementaux et sociaux sur toute la chaîne (éco-conception, hébergement vert, matériel durable…).
• Étendre sa démarche NR : influencer positivement vos partenaires, clients et fournisseurs pour maximiser votre impact.
  
  

Le label s’adapte également aux spécificités de deux grands types d’organisations :

• Les ESN (Entreprises de Services du Numérique) qui souhaitent intégrer la durabilité dans leurs prestations.
• Les collectivités territoriales qui souhaitent mettre en avant leurs actions numériques en faveur de la transition écologique.
  
  

Obtenir ce label, c’est donc choisir de structurer sa démarche numérique responsable avec méthode et ambition.

Comment obtenir le label Numérique Responsable

Pour obtenir le label Numérique Responsable, il vous faudra respecter un certain nombre d’étapes que nous vous détaillons dans cette partie.

Débuter la labellisation numérique responsable de son entreprise

Avant d’entamer la démarche officielle de labellisation, il est essentiel de préparer votre organisation.

Deux étapes initiales sont particulièrement déterminantes :

1. Nommer un référent numérique responsable

Le succès d’une labellisation repose en grande partie sur la mobilisation interne. Il est donc indispensable de désigner un référent numérique responsable, véritable chef d’orchestre du projet.

Ce référent sera chargé de piloter la démarche, de coordonner les parties prenantes, de sensibiliser les équipes et d’assurer le lien avec les organismes de labellisation.
Il doit être à la fois capable de comprendre les enjeux environnementaux et sociaux liés au numérique, mais aussi de fédérer et d’entraîner l’adhésion interne.

Ne sous-estimez pas le rôle du référent : dans 80% des cas, les entreprises qui échouent à obtenir leur labellisation au premier passage ont négligé cette étape clé !

Source : Institut du Numérique Responsable

2. Choisir son niveau de labellisation

Le label NR propose deux niveaux de labellisation adaptés à la maturité de votre entreprise en matière de numérique responsable :

• Niveau 1 : destiné aux structures qui entament leur démarche et souhaitent mettre en place les bases de leur stratégie numérique responsable.
• Niveau 2 : réservé aux organisations plus avancées, qui ont déjà une stratégie numérique responsable aboutie et souhaitent viser l’excellence.

« Le niveau 1 est conçu pour enclencher une dynamique durable, tandis que le niveau 2 vise à positionner les organisations comme des modèles de sobriété numérique »

Source : Institut du Numérique Responsable

Une fois que votre référent numérique responsable est désigné et que vous avez choisi le niveau de labellisation que vous souhaitez viser, votre entreprise est prête à suivre les étapes de labellisation.

Label Numérique Responsable niveau 1

Le parcours vers la labellisation niveau 1 se déroule en 5 étapes, conçues pour accompagner votre montée en compétence à un rythme adapté.

1. Entrée dans la communauté NR

La première étape consiste à adhérer à la communauté Numérique Responsable. Cela se fait via l’Institut du Numérique Responsable ou via un organisme partenaire tel que l’Agence LUCIE.
Cette adhésion vous donne immédiatement accès à :

• Des ressources méthodologiques,
• Des webinaires, ateliers et retours d’expériences,
• Une communauté d’entreprises et de collectivités engagées, avec qui échanger bonnes pratiques et solutions innovantes.
  
  

2. MOOC et certification NR

La deuxième étape est la formation de vos équipes clés à travers un MOOC (Massive Open Online Course) dédié au numérique responsable.
Accessible en ligne, ce parcours de formation est conçu pour :

• Sensibiliser aux enjeux environnementaux, sociaux et économiques du numérique,
• Apporter une compréhension opérationnelle des bonnes pratiques à adopter,
• Préparer à l’obtention d’une certification Numérique Responsable individuelle.
  
  

Le MOOC est obligatoire pour le référent NR désigné dans l’entreprise, mais il est fortement recommandé de former d’autres collaborateurs pour diffuser la culture numérique responsable en interne.

3. Autoévaluation et préparation

Armés des connaissances acquises, vous pouvez désormais réaliser une autoévaluation basée sur le référentiel du label NR niveau 1.
L’objectif de cette phase est double :

• Diagnostiquer vos points forts et vos axes de progrès,
• Mettre en œuvre les premières actions correctives avant l’audit.
  
  

Un kit d’autoévaluation est fourni, permettant d’analyser votre stratégie, vos outils numériques, vos pratiques d’achats, de gestion des données et de sensibilisation interne.

4. Audit de labellisation

Vient ensuite l’étape clé : l’audit de labellisation.
Réalisé par un auditeur indépendant à distance (visio-audit), il vise à vérifier :

• Votre conformité avec les attendus du référentiel niveau 1,
• La réalité des actions mises en place,
• Votre engagement sincère et structuré dans la démarche NR.
  
  

L’audit est généralement planifié sur une demi-journée et comprend une analyse documentaire, des entretiens et une restitution orale.

5. Obtention du label NR niveau 1

Si votre score à l’audit de labellisation dépasse 300/1000, vous recevez officiellement le Label Numérique Responsable niveau 1 !

Votre entreprise intègre alors la communauté des labellisés, bénéficie du droit d’usage du logo officiel, et peut valoriser cet engagement auprès de ses clients, partenaires et collaborateurs.

Le label est attribué pour une durée de 2 ans, avec un engagement à maintenir et à faire évoluer tout au long de cette période.

Label Numérique Responsable niveau 2

Le niveau 2 du label Numérique Responsable est destiné aux entreprises et collectivités qui souhaitent aller bien au-delà des fondamentaux.

Le processus de labellisation est plus exigeant que pour le niveau 1 : il s’agit ici de démontrer une véritable exemplarité dans l’intégration des principes du numérique responsable à tous les niveaux de votre structure.

Pour obtenir le label NR niveau 2, il faut suivre les 6 étapes suivantes :

1. Entrée dans la communauté NR

Comme pour le niveau 1, la première étape est d’adhérer à la communauté Numérique Responsable. Cette adhésion vous permet d’accéder à des ressources, des ateliers spécialisés, ou encore à des retours d’expérience sur des démarches NR complexes.

2. Formation

Contrairement au niveau 1 basé sur un MOOC, la formation pour le niveau 2 se déroule en présentiel et est plus approfondie. Il s’agit d’une session de 3 jours organisée par l’Agence LUCIE ou l’Institut du Numérique Responsable, pour vous permettre de :

• Maîtriser les 14 principes du référentiel dans le détail,
• Travailler sur des cas pratiques,
• Structurer votre démarche numérique responsable.

3. Autoévaluation et préparation

Après la formation, votre organisation réalise une autoévaluation complète à l’aide d’un guide d’auto-diagnostic.

Contrairement au niveau 1, cette phase demande une forte implication car le niveau d’exigence est plus élevé : la documentation doit être étoffée, et les preuves concrètes d’engagement plus nombreuses.

4. Audit de labellisation

L’audit de labellisation niveau 2 est plus structuré et plus approfondi que pour le niveau 1 :

• Réalisé par un auditeur indépendant accrédité,
• Généralement en présentiel,
• Portant sur une analyse détaillée des documents, des entretiens approfondis avec plusieurs services et directions, et une évaluation critique de la stratégie numérique.
  
  

L’objectif de l’auditeur est non seulement de valider la conformité aux critères, mais aussi d’évaluer la maturité et l’efficacité réelle de votre démarche numérique responsable.

5. Obtention du label NR – Niveau 2

Si votre audit est concluant et que vous obtenez un score minimum de 500/1000, votre entreprise ou votre collectivité obtient le Label Numérique Responsable niveau 2.

Le label est délivré pour 3 ans.

6. Suivi et renouvellement

Contrairement au niveau 1, où l’accompagnement est léger, le niveau 2 impose un suivi régulier :

• Un audit de suivi est programmé à mi-parcours (environ 18 mois après la labellisation),
• À l’issue des 3 ans, un nouvel audit complet est nécessaire pour renouveler votre labellisation.

Tarifs et accompagnement au label numérique responsable

Voyons plus en détail les coûts associés et les possibilités d’accompagnement pour réussir votre labellisation.

Combien coûte la labellisation numérique responsable ?

Les tarifs pour obtenir le label numérique responsable varient en fonction du niveau de labellisation visé.

Tarifs Label Numérique Responsable niveau 1

Les tarifs pour le premier niveau de labellisation :

• Coût de la formation MOOC : 80 euros TTC par participant.
• Coût de la redevance annuelle :
  • 500 euros HT par an pour les structures de moins de 50 collaborateurs et/ou réalisant moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires.
  • Entre 1000 et 6000 euros HT pour les autres organisations, calculé sur la base de 0,01% du chiffre d’affaires annuel.
• Coût de l’audit de labellisation :
  • 750 euros HT pour l’audit à distance menant à la délivrance du label.
    
    

Tarifs label Numérique Responsable niveau 2

L’investissement financier est plus conséquent pour obtenir le niveau 2 de labellisation

• Coût de la formation certifiante (présentielle) : 1700 euros HT pour 3 jours
• Coût de la redevance annuelle :
  • 500 euros HT par an pour les structures de moins de 50 collaborateurs et/ou moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires.
  • Entre 1000 et 6000 euros HT pour les autres (toujours calculé sur 0,01% du chiffre d’affaires).
• Coût de l’audit initial :
  • 2500 euros HT pour une TPE,
  • 4375 euros HT pour une PME,
  • 5625 euros HT pour une ETI,
  • 8750 euros HT pour une grande entreprise.
• Coût de l’audit de suivi (obligatoire après 18 mois) :
  • 1563 euros HT pour une TPE,
  • 2500 euros HT pour une PME,
  • 3750 euros HT pour une ETI,
  • 6250 euros HT pour une grande entreprise.
    
    

Les aides disponibles

Plusieurs aides financières existent pour amortir le coût de votre démarche numérique responsable :

• Certains OPCO (opérateurs de compétences) peuvent financer la formation MOOC ou présentielle.
• Le Plan France Numérique Durable et diverses initiatives régionales proposent également des subventions pour accompagner les PME et ETI dans leurs transitions numériques responsables.
• En interne, il est aussi possible de valoriser votre projet dans votre reporting RSE, en l’intégrant à vos budgets de développement durable ou d’innovation.
  
  

Accompagnement à la labellisation numérique responsable

La labellisation peut être conduite de manière autonome ou avec l’appui d’experts spécialisés.

En autonomie : Les entreprises disposant d’un référent NR motivé et bien formé peuvent s’appuyer sur le kit méthodologique fourni par l’Institut du Numérique Responsable. Cette approche demande toutefois du temps, de la rigueur et une bonne maîtrise du référentiel.

Accompagnement par un expert labellisé par LUCIE : Certains cabinets partenaires, formés spécifiquement aux exigences du label NR, proposent un accompagnement personnalisé.

Consultis Environnement, votre partenaire privilégié : Chez Consultis Environnement, nous mettons à votre disposition une équipe d’experts certifiés et labellisés LUCIE pour vous accompagner à chaque étape de votre projet de labellisation Numérique Responsable :

• Réalisation d’un audit initial,
• Accompagnement méthodologique à la constitution du dossier,
• Formations certifiantes sur le numérique responsable,
• Coaching à la réussite de l’audit externe.